在外墙清洗前，需要告知客户注意事项：

安全问题。客户需要了解清洗过程的安全操作规程，包括系好安全绳和操作绳、安装吊篮或吊板等，确保人员的安全。同时，客户需要了解现场的安全监护人员及职责，确保清洗过程的顺利进行。清洗方案。客户需要了解清洗方案，包括清洗剂的选择、清洗时间、清洗方式等，以确保清洗效果和质量。沟通方式。客户需要了解清洗人员的沟通方式，包括联系方式、紧急情况下的沟通方式等，以确保清洗过程中出现问题的及时解决。作业现场。客户需要了解作业现场的管理规定，包括文明施工、放置好提醒标志、不得影响他人办公或生活等，以确保清洗过程的顺利进行。水电问题。客户需要提前沟通好水电问题，保证施工按时保质保量完成。施工质量。客户需要了解清洗人员的施工质量标准，包括各项安全操作规范及质量标准，保质保量的实现任务。施工时间。客户需要了解清洗时间，包括清洗时间段、清洗周期等，以确保清洗过程的顺利进行。

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视频作者：重庆永秀家政服务有限公司

建筑需要外墙清洗的原因主要有两个方面

阳光照射：这是导致建筑物外墙受到污染的一个直接因素。长时间暴露在阳光下的建筑物表面材料会受到损坏，例如，紫外线等光线会对建筑物表面造成损伤，导致诸如金属材料锈蚀、塑料合成材料老化、水泥材料开裂以及外墙涂料变色脱落等问题。此外，阳光直射的高温和四季温差也会导致建筑物表面材料的老化、失去光泽和易受污染。

风雨侵蚀：建筑物表面不可避免地会受到风和雨的侵蚀，特别是高层建筑物。风中含有灰沙和尘埃，雨和雪也会有冰雹（北方地区）。这些风雨因素都会对建筑物表面造成破坏，并在建筑表面留下印记。此外，工业现代化加剧了对大气的污染，导致城市酸雨对建筑物外观产生强烈局部侵蚀。

外墙清洗需要注意的事项

拥有外墙清洗资格证：外墙清洗属于高危工作，专1业人员必须通过考试获得外墙清洗资格证才能进行此项工作。

准备好必须的工具：清洗外墙的专1业人员需要配备保护自身安全的工具，并重复检查工具的可用性。清洗外墙必要的工具有绳子、扣锁、安全带和坐板等，需要检查所有工具，确保没问题了才可以开始工作。

沟通交流服务到位：在进行外墙清洗时，施工人员应对客户有礼貌，与客户进行沟通，听取客户的意见和需求，并尽力满足客户的要求。在沟通过程中，要尊重客户，并接受客户的检查和整改意见。遵守规定，

注意安全和工作质量：施工人员在工作的过程中必须遵守各项规定，注意安全和工作质量，不要打扰附近邻居的正常休息。清洗外墙收尾前要检查每个区域是否都清洗完毕，不要遗漏任何一块区域，否则会让整个墙面显得不太美观。